Käyttöehdot
Yleistä
naïlo brewing co. verkkokauppa
Penan Panimo Oy (naïlo brewing co.)
Kempeleentie 7b 16
90400 Oulu
nailobrewing.fi/verkkokauppa
Naïlo brewing co. -verkkokauppa (myöhemmin “me” ja “verkkokauppa”) myy alkoholijuomia ja merkkituotteita ainoastaan noutoa varten kivijalkakauppastamme (Kempeleentie 7b, 90400 Oulu). Vain alkoholilainsäädännön mukaiset täysi-ikäiset henkilöt voivat ostaa tuotteita kaupastamme. Tilauksen noutajaa voidaan pyytää esittämään henkilöllisyystodistus tilattuja tuotteita vastaanotettaessa.
Kaikkien verkkokauppamme tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tavaroiden hinnoitteluun ja mahdollisiin toimituskuluihin.
Miten tilata?
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti ja asianmukaisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Lisätietoja siitä, miten käsittelemme tietojasi, löyttyy tietosuojaselosteesta.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin käyttöehtoihin. Hyväksymällä käyttöehtomme osoitat, että olet hyväksynyt kyseiset ehdot ja tilauksesi on sitova (katso lisätietoja tilauksen peruuttamisesta kohdasta Palautus- ja peruutusehdot). Ostoa ei voida viimeistellä ilman ehtojen hyväksymistä.
Maksaminen ja maksutavat
naïlo-verkkokaupassa käytetään maksuvälittäjinä Visma Pay -maksupalvelu (Visma Payments Oy, business-id FI24865594). Visma Pay on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla tai maksukorteilla (credit/debit). Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Vismapayments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Tilaus- ja maksuvahvistus
Lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Kun tilauksesi on valmis noudettavaksi panimomyymälästämme, ilmoitetaan asiasta sinulle sähköpostitse. Pyydämme sinua ystävällisesti odottamaan noutoa, kunnes saat vahvistussähköpostin.
Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme sähköpostitse (info@nailobrewing.fi) tai puhelimiste (041 314 6970).
Toimitustavat ja -kulut
Toimitustapana on ainoastaan tuotteiden nouto panimomyymälästä, Kempeleentie 7b 16, 90400 Oulu. Noudettaessa on esitettävä tilausnumero tai -vahvistus, sekä varauduttava esittämään henkilöllisyystodistus. Pyydämme sinua pitämään nämä mukanasi noutaessasi tilausta. Emme luovuta verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia alle 18-vuotiaille. Mahdolliset toimituskulut ilmenevät kassalla ennen maksusuoritusta.
Kuinka kauan kestää, ennen kuin tilaus on valmis?
Jos tilaus on tehty panimomyymälämme aukioloaikoina, pyrimme saamaan sen noudettavaksi tunnin kuluessa. Myymälän aukioloaikojen ulkopuolella tilaus täytetään seuraavana päivänä, kun myymälä on auki. Kun tilauksesi on valmis noudettavaksi panimomyymälästämme, sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse. Pyydämme sinua ystävällisesti odottamaan noutoa, kunnes saat vahvistussähköpostin.
Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Palautusehdot ja peruuttamisoikeus
Verkkokaupastamme ostettuja alkoholituotteita tai muita juomia ei voi palauttaa. Noutamattomat tilaukset voi kuitenkin peruuttaa 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Jos haluat peruuttaa käsitellyn tilaukseen, ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@nailobrewing.fi.
Asiakkailla on oikeus palauttaa tai vaihtaa verkkokaupastamme tilattu merchandise tavara Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä tuotteita. Palautusoikeus ei koske juomia ja lahjakortteja. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa merchandise tavaran, ota yhteyttä osoitteeseen info@nailobrewing.fi 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa. Lisämaksuja peruutuksista ei peritä.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on virheellinen tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostillä (info@nailobrewing.fi) tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.